市北区三举措加强民办培训机构管理服务

一是履行监管职责，规范办学行为。加大对辖区内各培训机构各项工作的指导与监督。指导辖区内各培训机构针对目前疫情防控形势进一步做好公示、提示、舆论宣传等工作，进一步稳定学员和家长情绪。将工作人员分组，持续对各民办培训机构进行抽查式、拉网式、回头看式监督检查，加大监管力度，确保日常监管全覆盖，进一步规范培训机构的办学行为。

二是坚持问题导向，强化精准施策。全面了解培训机构的相关诉求并积极回应，做好政策的解释、解读和宣传工作，与人社、税务、金融办等机构进行对接，提出合理化建议，争取相关政策支持，体现人文关怀。同时，公示举报投诉电话，结合“12345”投诉电话反映的问题，及时安排人员到达现场进行执法检查，耐心答复每一个投诉电话和热线来件，协调处理好家长和学员反映的问题。

三是加强政策宣传，营造良好环境。充分利用市北教体局微信公众号、微信工作群以及市北民办教育管理平台，及时将民办教育相关文件进行转发学习，向各培训学校宣传有关法律知识，指导培训学校依法办学，用法律来保障自身的合法权益以及违法所要承担的法律后果等。通过多种形式向培训机构、家长以及学员进行相关政策宣传，形成强大的舆论宣传氛围。